Réception des produits
Le Client s’engage à être présent à l’adresse de livraison indiquée pendant toute la durée du créneau horaire indiqué par le livreur. Le Client s'engage à signer le bon de livraison présenté par le livreur. Un email est systématiquement envoyé au Client par le livreur pour lui informer de la prise en charge et l’acheminement de son colis.
En cas d’indisponibilité du Client lors de la réception, le livreur offre la possibilité à ce dernier de reprogrammer un nouvel envoi. Le bon de livraison peut être un document papier ou un support électronique conservé par souk-alcharq.com comme preuve de livraison. En signant le bon de livraison, le Client reconnait avoir réceptionné le nombre de colis figurant sur ce dernier.
Délai de Livraison
souk-alcharq.com mettra alors en œuvre ses meilleurs efforts afin de respecter les délais de livraison des produits commandés. En cas de retard de livraison, souk-alcharq.com suggère au Client de lui signaler ce retard en contactant le service client afin de convenir ensemble de la meilleure solution.
Les délais de livraison indicatifs
France métropolitaine 1 à 3 jours ouvrables